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七鱼外呼机器人助力网易严选双十二

来源:未知编辑:2020年12月25日 13:48:38
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       无论是双十一还是双十二,都是电商的大日子,网易严选作为电商的领军平台之一,对高质量用户的召回有着迫切的需要,再了解他们的需求后,网易七鱼推荐外呼机器人,面向高价值用户进行双12大促召回,实现回访率&流水的提升。

电商原有挑战如下:

一、常见触达方式力度不够

在常见的短信、push、邮件触达方式中,短信触达效果最好,push对流失用户的召回触达较弱,提升幅度有限,邮件在国内效果甚微。但短信很容易被忽略,达不到强提醒效果
二、人工外呼量级受限
2~3个人同时外呼,一天也只能外呼300通左右。人工外呼人力成本限制,导致在保证一定时效性内没有办法扩大量级
三、手动记录不利于数据统计分析

人工外呼过程中通过手动记录数据及用户反馈,格式难以统一,同时不利于数据的管理、统计和分析


针对这些问题,七鱼给出了整套解决方案

筛选需召回用户名单→配置话术→AI批量外呼→意向判断→发送挂机短信→数据统计

通过网易七鱼外呼机器人的使用,严选有了非常高效的转化,单日外呼量1W+,平均接通率达到55%+,回访率提升57%,回访支付率提升13%。目前外呼机器人是电商/教育等行业提效的重要工具,七鱼提供免费试用,快来试试吧!

网易七鱼,网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS产品,融合智能机器人、在线客服、呼叫中心、外呼机器人、工单、数据大屏与精准营销等功能,驱动企业服务效率与智能营销能力升级,已为30w+企业提供客户关系互动管理服务。

天涯网友:红衣a young woman
评论:挣钱是一种能力,花钱是一种技术,我能力有限,技术却很高。

搜狐网友:柔眸1  Demon
评论:儿子要穷养,长大了才知道奋斗;女儿要富教,长大了才不会被诱惑。

猫扑网友:陪珎﹃辈孒き
评论:每个人出生时都是原创的,但可悲的是,很多人渐渐活成了盗版的。

天猫网友:只傷身不傷心
评论:真正能阻止离婚的婚姻法是:离婚后房子归国家!

网易网友:▲ 难分 2amor〃
评论:吃东西不代表饿了,只是因为嘴巴寂寞

本网网友:我跟了这节奏
评论:学习要加,骄傲要减,机会要乘,懒惰要除。

其它网友:Cool| 卡其布
评论:坐地铁,是一项糅合太极,柔道,缩骨功的综合性运动。

百度网友:泡沫 forever/
评论:我以前对你掏心掏肺 你却对我狼心狗肺 搞得我现在没心没肺

淘宝网友:念而不忘  7mr°
评论:思想到行动距离,就像舌头到鼻子的距离一样,很近又很远

凤凰网友:身不亡wenod∕
评论:一切不以睡眠为目的的度周末,都是耍流氓!

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